Betalen
De prijzen van de producten in mijn webwinkel zijn allemaal vermeld in euro’s en exclusief verzendkosten. Betalen kan via Ideal , en gaat via de veilige betaalservice van Mollie.
Verzenden
Verzending alleen binnen Nederland
LOEPSZ. maakt voor het verzenden van pakketten gebruik van Post NL. Bestellingen worden alleen binnen Nederland verzonden.
Woon je niet in Nederland, maar wel in Europa en wil je graag een LOEPSZ. tas? Stuur me een mail of chat en dan kunnen we kijken wat de mogelijkheden zijn!
Bestellingen van producten die op voorraad zijn worden uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden. Mocht dit anders zijn, dan wordt dit vermeld op de website.
Op maat gemaakte tassen worden volgens afspraak gemaakt en verzonden.
Retourneren
Ben je niet tevreden over jouw aankoop dan heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangstdatum jouw item te retourneren (met uitzondering van maatwerk, deze kunnen niet geretourneerd worden).
Een retour dient gemeld te worden via de contactpagina. Daarna ontvang je een e-mail met daarin de details hoe je het artikel retour kunt sturen.
Je dient het item ongebruikt, onbeschadigd en ongewassen in de originele verpakking retour te zenden. Daarbij mag het product niet in een ruimte gelegen hebben waar gerookt wordt.
LOEPSZ. behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag terug te storten indien de artikelen niet voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden. Nadat de retourzending in goede orde door LOEPSZ. is ontvangen, wordt het aankoopbedrag van het product (exclusief de verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op jouw bankrekening.
Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening en risico; vraag daarom altijd een bewijs van verzending van jouw retourpakket bij het postpunt van afgifte.
Garantievoorwaarden
De producten van LOEPSZ. zijn handgemaakt en moeten kwalitatief goed zijn. Echter kan het voorkomen dat een item onverhoopt een productiefout bevat en/of niet aan de kwaliteitseisen voldoet. Wanneer er iets niet in orde is met de kwaliteit van mijn producten, zoek ik graag naar een passende oplossing.
Er zijn klachten die buiten mijn macht liggen. Een klacht waar ik op voorhand geen garantie op kan geven is verkleuring. Onder verkleuring versta ik als het product verkleurd door zonlicht of valer wordt.
Klachtenprocedure
Bij klachten kun je contact opnemen met LOEPSZ. via het contactformulier of via de mail. Vermeld bij je klacht in ieder geval je volledige naam, de aankoopdatum van jouw LOEPSZ. item, de klacht waar het om gaat, je telefoonnummer en e-mailadres. Stuur bij voorkeur een foto mee van het defect / de klacht zodat ik deze beter kan beoordelen.
Zodra de klacht is ontvangen, neem ik deze in behandeling en neem ik binnen 24 uur contact met je op over de verdere afhandeling.